Faire connaître un site web d'artisan est la première chose dont il faut s'inquiéter après sa réalisation. De nombreux artisans ratent cette étape cruciale et restent à jamais invisibles, entretenant un site qui n'attire que quelques dizaines de visiteurs par mois... Pas de quoi générer beaucoup de devis !
Je réalise des sites web d'artisans depuis maintenant plus de sept ans. Et d'après mon expérience, il existe plusieurs méthodes pour se faire connaître.
Méthode 1 : Le référencement naturel (Google et Google Maps)
C'est la méthode la plus rentable selon moi, même si elle n'est pas sans défaut.
L'objectif de cette méthode est d'être mieux classé dans Google et Google Maps. Ainsi, quand les gens cherchent par exemple "électricien Nice", ils auront plus de chance de vous trouver. Vous apparaîtrez donc devant des gens qui cherchent vos services au moment où ils les cherchent, et vous ne payerez pas pour les visiteurs obtenus de cette façon.
De cette façon, on peut faire connaître un site d'artisan sans avoir à payer pour chaque visiteur, tout en attirant des visiteurs de très bonne qualité, qui ont de grandes chances de demander un devis. On obtient plus de devis, et le tour est joué.
Ce qu'il faut savoir, c'est que ce n'est pas une méthode "court terme". Il faudra 6 à 12 mois de gros efforts d'optimisation du référencement (avec un professionnel) avant de vraiment devenir visible pour un nouveau site. Et oui, parce que peu importe où vous êtes, vos concurrents sont déjà bien installés depuis des années ! C'est un gros travail de venir se faire une place à côté d'eux dans les résultats gratuits de Google.
Mais une fois que le référencement naturel est en place, la vie devient très confortable. On ne dépend plus du bouche à oreille pour décrocher des devis, et on est découvert par de nouvelles personnes chaque jour. Et les nouveaux concurrents devront faire de gros efforts pour nous déloger des premiers résultats de Google.
Ainsi, je dirais que cette première méthode est de loin la meilleure option pour faire connaître un site web d'artisan sur le long terme. Par contre, s'il vous faut absolument générer des devis dès la publication de votre site web, alors il va falloir penser à autre chose...
Méthode 2 : Le référencement payant (Google Ads)
C'est la méthode idéal pour faire connaître un site web d'artisan sur le court terme.
Avec cette méthode, on peut immédiatement apparaître en première page pour "électricien Nice" par exemple, sur Google. On attire ainsi tout de suite des visiteurs ultra qualifiés qui ont de très grandes chances de demander un devis.
Si vous n'êtes pas familier avec le concept de publicité web, j'ai écris un article sur le sujet il y a longtemps ici. Ces informations sont toujours parfaitement à jour aujourd'hui, car le concept n'a pas changé depuis. En gros, il s'agit de donner à Google un budget journalier (par exemple 20€) et un mot-clé cible (par exemple "Électricien Nice") et de le laisser nous facturer pour les visiteurs qu'il nous apporte avec les pubs.
Comme je le disais, c'est la méthode idéale pour gagner en visibilité immédiatement pour un artisan. Ceci dit elle a deux désavantages.
D'abord, elle dépend et dépendra toujours du budget journalier alloué. C'est à dire que si vous souhaitez vous reposer dessus, il faudra être prêt à financer la campagne de publicité toute l'année. Si vous baissez le budget, vous avez moins de demande de devis.
Ensuite, sachant qu'un visiteur obtenu de cette façon peut être très cher en fonction de la concurrence, avoir une campagne mal configurée, mal gérée ou un site peu performant vous amènera à gaspiller votre budget de communication.
Anecdote : je me souviens d'une cliente à qui un nouveau client par Google Ads coûtait plus de 500€ alors qu'il n'en rapportait que 200€. Elle a mis plus d'une année à s'en rendre compte, heureusement nous avons pu retravailler sa campagne depuis.
Bref ! Pour moi, le référencement payant est un excellent outil pour obtenir des demandes de devis rapidement. Mais sur le long terme, ses performances feront pâle figure en comparaison du référencement naturel, si tant est que celui-ci est bien fait. Souvent, je conseille à mes clients de faire les deux : une petite campagne Google Ads pendant qu'on travaille sur le référencement naturel.
Méthode 3 : Les réseaux sociaux pour faire connaître un site web d'artisan
Certains ne jurent que par les réseaux sociaux pour se faire connaître.
Parfois, ceux-ci sont effectivement un excellent moyen de générer des devis. Mais pour ça, il faut que votre audience puisse devenir des clients.
Par exemple, un électricien qui n'intervient qu'à Nice aura bien du à obtenir des clients avec les réseaux. S'il donne pleins de conseils pour réussir son installations électriques mais que 95% de son audience est trop éloignée de Nice, alors le téléphone ne sonnera jamais et il aura juste perdu son temps.
Ou il lui faudra une taille d'audience COLOSSALE.
Je ne jetterai pas complètement cette méthode, mais il faut bien réfléchir avant de se lancer pour réussir à trouver une stratégie de communication cohérente par rapport au métier de l'artisan et à sa localisation.
